明确项目售后服务支持责任人，对服务质量实施奖惩，

在保修期内需要售后服务，立即给予免费服务，

超过保修期的售后服务，我方仍提供技术服务，收取事实成本费。

公司设有售后服务电话、服务监督电话，对于服务与投诉实行立即反馈，2小时内回复，24小时内处理。